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牽十里春風，潮起征程揚帆進；護萬家煙火，初心向黨礪前行。

在濟南能源集團“弘揚偉大建黨精神，踐行優(yōu)秀能源文化”的感召下，港華燃氣全體干部職工凝心聚力、踔厲奮發(fā)，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、最美供氣管家、安全服務(wù)標兵、科技創(chuàng)新之星等先進模范人物。

今天，讓我們走近濟南能源集團所屬濟南港華燃氣高新服務(wù)中心供氣管家趙晨光、李相坤，聆聽他們的暖心故事......

聚似一團火，散是滿天星。一個是“陣前前鋒”，一個是“最強后衛(wèi)”。在濟南能源集團所屬濟南港華燃氣，有這樣一對搭檔，作為供氣管家，他們共同負責高新服務(wù)中心濟鋼站服務(wù)區(qū)域內(nèi)30個小區(qū)、近4萬用戶的燃氣開通、維修、安檢等業(yè)務(wù)。工作上，他們互相配合、默契協(xié)作，不論是工單分配、入戶服務(wù)，還是燃氣開通等，他們都能夠完美搭配，為用戶帶來更加安全便捷、優(yōu)質(zhì)暖心的燃氣服務(wù)。

分別出生于1994年、1995年的趙晨光、李相坤，因為年齡相仿，他們擁有更多共同話題。同在一個服務(wù)站，共同服務(wù)一個片區(qū)，搭檔3年來，他們之間形成了不用言說的默契。趙晨光擅長與用戶溝通交流，故而承擔了更多與用戶溝通的工作，堪稱是“陣前前鋒”，而曾在消防部隊任職5年的李相坤，則更像是強有力的“后衛(wèi)”，在發(fā)現(xiàn)安全隱患和洞察問題上，有更豐富的經(jīng)驗和敏銳的嗅覺，二人搭檔合作可謂“強強聯(lián)合”。

迎著清晨的陽光，上午7：30，趙晨光和李相坤便不約而同早早來到服務(wù)站，梳理一天的工單和工作計劃，“平時我們兩個會各自分配好工單，分頭入戶，這樣效率更高，能夠保證在一天時間里服務(wù)更多用戶。”趙晨光說，而在通氣或集中安檢以及遇到“疑難雜癥”時，他們兩個便通力配合，共同上門服務(wù)，以便高效解決用戶訴求。

在他們服務(wù)片區(qū)壩王路附近，老舊小區(qū)相對較多，“老舊小區(qū)由于歷史原因，廚房設(shè)計不盡相同，燃氣設(shè)施檢測需要更加仔細、嚴密。特別是在老舊小區(qū)麻油纏絲的管道出現(xiàn)故障時，一個人往往沒辦法獨立完成，這時候便需要我們兩人積極配合。”李相坤說，遇到非常難拆卸的立管活結(jié)，他們一人使用管鉗固定管道，同時，另一人拆卸立管活結(jié)并更換活結(jié)皮墊，兩人的配合總是能將問題迎刃而解。每人背著一個工具包，就這樣，3年來，兩人走街串巷、爬樓入戶，成為了服務(wù)片區(qū)內(nèi)的“明星”供氣管家。

除了日常燃氣服務(wù)工作中的默契搭檔，在3年多的為民服務(wù)過程中，他們也總結(jié)摸索出了很多竅門，為了更專心服務(wù)用戶，他們注冊了片區(qū)用戶專屬服務(wù)微信，每人的號上都有一千余好友，這些好友來自片區(qū)內(nèi)各個小區(qū)的用戶代表、樓長，平時用戶家中燃氣有問題，很多用戶都會在微信上咨詢趙晨光和李相坤，他們通過語音、視頻指導(dǎo)用戶完成日常用氣操作，幫助用戶第一時間解決問題。疫情期間，一位從國外回來的用戶需要在家中隔離觀察，趙晨光和李相坤無法上門服務(wù)，便通過微信視頻指導(dǎo)用戶檢查燃氣設(shè)施，讓用戶在家中隔離也能夠明火做飯，安然享用熱湯熱飯。

年齡相仿的他們，生活上也有很多相似之處，兩人的婚期僅相隔幾天，但他們已經(jīng)提前協(xié)調(diào)安排好彼此婚假期間的工作，在一人休假時，另外一人能夠擔負起所有工作，全天候保障用戶服務(wù)，“為民服務(wù)沒有暫停鍵，搭檔3年來，我們已經(jīng)形成默契，一人休假，另一人立刻頂上。”談及未來，趙晨光和李相坤表示，只要還在同一崗位上，他們就會一直這樣默契配合，有力踐行能源集團“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀，如“雙子星”般交相輝映，共同守護萬家煙火。