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保障不缺席，巡檢不松勁，安檢不打烊......每年國(guó)慶期間，總有這么一群人，他們放棄游玩、放松的機(jī)會(huì)，仍在一片喜氣祥和中奮斗在工作崗位上；還有許多在異鄉(xiāng)打拼的人，在惦念親情中默默堅(jiān)守職責(zé)。這些人，就是能源燃?xì)馊酥械拿恳晃?ldquo;你、我、他”。

暖心值守 小別離 大奉獻(xiàn)

國(guó)慶七天，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東濟(jì)華燃?xì)獍矙z工作持續(xù)進(jìn)行。

山東濟(jì)華燃?xì)饪蛻舴?wù)南區(qū)安全科的修倩，也是國(guó)慶堅(jiān)守隊(duì)伍中的一員。今年，她的孩子剛剛達(dá)到入學(xué)年齡，面對(duì)陌生的環(huán)境極不適應(yīng)，天天都會(huì)哭鬧。修倩每天極力耐心安撫孩子情緒，又不得不狠心丟下她，每天穿梭在泉城濟(jì)南的大街小巷，奔走幾十公里，直到天黑才下班回家?；氐郊铱吹剿怆鼥V的孩子，她心里充滿了內(nèi)疚。“雖然不能陪伴在孩子身邊，但堅(jiān)守崗位是我職責(zé)所在。”而這份暖心堅(jiān)守，只為守護(hù)你我平安。

“拿上測(cè)漏儀和壓力計(jì)，走，去現(xiàn)場(chǎng)！”修倩對(duì)同部門的李婷婷說道。這是國(guó)慶假期以來，修倩說的次數(shù)最多的一句話。

客戶服務(wù)南區(qū)所負(fù)責(zé)的范圍里，兩個(gè)服務(wù)站點(diǎn)或兩個(gè)社區(qū)常常相距十幾公里，但無論是瓢潑大雨，還是凜冽寒冬，她們都風(fēng)雨無阻。她們一邊去各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，一邊將發(fā)現(xiàn)的問題、隱患匯總整理，再召集各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷完善安全檢查事項(xiàng)。“‘出遠(yuǎn)門前關(guān)閉燃?xì)忾y門、注意接口處是否漏氣、不要忘記查看立管銹蝕程度、消防箱附近不能堆放雜物’這些話成天跟用戶叨叨，說的多到簡(jiǎn)直要把嘴皮子磨破了。”修倩無奈地笑著說，在安全檢查過程中，她生怕自己漏說一句，從而導(dǎo)致用戶對(duì)燃?xì)獍踩恼J(rèn)識(shí)不全面。

“萬家平安，我們才能更心安。”修倩笑著說。

傾情守護(hù) 家幸福 國(guó)平安

九九重陽節(jié)，濃濃敬老情。10月4日一大早，山東濟(jì)華燃?xì)饪蛻舴?wù)北區(qū)清河服務(wù)站像往常一樣，為用戶進(jìn)行測(cè)溫、掃碼、消毒、登記，在業(yè)務(wù)辦理窗口傾情為用戶提供力所能及的服務(wù)。

假期前來辦理業(yè)務(wù)的以老年人居多，且許多老人由于腿腳不便、聽力減退、表述不清等原因，需要工作人員的幫助。“我們會(huì)主動(dòng)詢問用戶需要辦理哪些業(yè)務(wù)，只要用戶有需要，我們隨時(shí)待命。”客戶服務(wù)北區(qū)副主任包魯說，在大廳值守的工作人員從登記、測(cè)溫、取號(hào)，到引導(dǎo)用戶在自助機(jī)上進(jìn)行繳費(fèi)，這一整套的流程每天要重復(fù)上百遍，幾乎沒有閑暇的時(shí)間。

“麻煩你了閨女，說了這么多遍，我知道啥意思了，你講了這么多遍真有耐心啊，真的太謝謝了。”一位老人在工作人員的多次講解后，終于明白了業(yè)務(wù)的流程，感動(dòng)地一直握著工作人員的手。

對(duì)此，包魯表示在工作期間，眼睛就是要“長(zhǎng)”在用戶身上，比如大廳內(nèi)有老人等待叫號(hào)時(shí)，工作人員會(huì)主動(dòng)留意一下老人手中的號(hào)碼，及時(shí)攙扶老人前往辦理。“每當(dāng)看到這些叔叔阿姨就會(huì)想到我們自己的父母，如果我們的父母去銀行或者別的地方辦理業(yè)務(wù)，我們也希望他們遇見的業(yè)務(wù)員可以多一些耐心進(jìn)行講解，并主動(dòng)上前幫一把。”

“過節(jié)當(dāng)然想回家，但作為燃?xì)馊四茉趪?guó)慶期間為安全保障做貢獻(xiàn)，也是我的價(jià)值體現(xiàn)。”包魯表示，燃?xì)庥脩裟睦镉行枨螅木褪?ldquo;家”，聽到用戶的感謝，看到用戶臉上的笑容，就覺得一切付出都值得，這才是最好的國(guó)慶節(jié)禮物。

貢獻(xiàn)力量 我奮斗 你安康

今年是山東濟(jì)華燃?xì)饪蛻舴?wù)西區(qū)的侯小斐第一個(gè)在崗度過的國(guó)慶節(jié)。作為一名剛剛?cè)肼殱M一年的能源燃?xì)馊?，在談到值守時(shí)，滿滿都是“奮斗正當(dāng)時(shí)”的正能量。

“在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，每天都在發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，每天都在不斷收獲、不斷改進(jìn)、不斷完善專業(yè)技能，讓我一步步成長(zhǎng)為了一名合格的燃?xì)馊恕?rdquo;國(guó)慶前夕，客戶服務(wù)西區(qū)安排假期值班表時(shí)，侯小斐第一個(gè)報(bào)名，主動(dòng)申請(qǐng)假期值班。

“國(guó)慶期間正是燃?xì)獍踩Ｕ系年P(guān)鍵時(shí)期，家人也很支持我。”侯小斐笑著表示，入職正好滿一年，也借此機(jī)會(huì)檢驗(yàn)一下顆顆“碩果”是否飽滿厚實(shí)，也盡自己所能為能源燃?xì)庳暙I(xiàn)一絲微薄的力量。

“要在創(chuàng)造高品質(zhì)生活上實(shí)現(xiàn)更大突破。”關(guān)于假期，每個(gè)人都有不同的期待，而在他們眼中，唯有安全與責(zé)任。

在慶祝中華人民共和國(guó)成立73周年之際，濟(jì)南兩家燃?xì)馄髽I(yè)將持續(xù)踐行“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，當(dāng)好燃?xì)獍踩?ldquo;保衛(wèi)兵”，強(qiáng)化安檢質(zhì)量，筑牢安全防線，為泉城用戶送去份份“安燃”，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。