濟(jì)南熱力集團(tuán)供熱范圍內(nèi)如何進(jìn)行報(bào)停申請
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濟(jì)南熱力集團(tuán)供熱范圍內(nèi)如何進(jìn)行報(bào)停申請
①具備分戶控制的單戶;
②能單獨(dú)控制的整單元或整樓。
2)報(bào)停申請時(shí)間及期限:
申請停止用熱的客戶可在當(dāng)年采暖期開始30日前辦理??蛻魣?bào)停成功后,次年如需用熱,直接交納采暖費(fèi)即可。客戶當(dāng)年報(bào)停,次年未交費(fèi)、未辦理報(bào)停手續(xù)的視為延續(xù)報(bào)停。根據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定,報(bào)停不收取任何費(fèi)用。
3)報(bào)停手續(xù)辦理:
①單戶居民申請報(bào)??稍诋?dāng)年采暖期開始30日前至登陸濟(jì)南熱力集團(tuán)官網(wǎng)“零跑腿”板塊中“在線報(bào)停”、微信公眾號(hào)溫心服務(wù)“零跑腿”板塊中“在線報(bào)停”或直接撥打88812319服務(wù)熱線辦理,無需到營業(yè)廳辦理。
②集體客戶收集齊全報(bào)停業(yè)主的房產(chǎn)證、身份證復(fù)印件,填寫《客戶申請停熱審批表》及《集體客戶報(bào)停明細(xì)表》,并提供全體報(bào)停業(yè)主簽名的授權(quán)委托書,交由濟(jì)南熱力集團(tuán)統(tǒng)一辦理。
4)報(bào)??蛻艚?jīng)常檢查:
已經(jīng)申請報(bào)停的客戶需對家中用熱設(shè)施定期檢查,出現(xiàn)跑冒滴漏時(shí)及時(shí)維修更換,以免家中無人時(shí)造成不必要的損失。濟(jì)南熱力集團(tuán)會(huì)派專業(yè)人員定期上門查看,打擾之處望客戶能配合、理解。
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